Internet Policy
HOTEL ITALIA GARDA, di seguito Titolare del Trattamento, rispetta la privacy dei suoi visitatori. La salvaguardia della riservatezza dei dati personali è un impegno primario della struttura: le informazioni saranno utilizzate nel rispetto della riservatezza e del diritto alla protezione dei dati personali degli interessati. In questa pagina vengono descritte alcune regole di gestione del sito web, in riferimento ai dati personali degli utenti che lo consultano. Queste regole si applicano in tutti i casi in cui è effettuato l’accesso al sito e si decida di navigare all’interno delle pagine. Visitando il sito web del Titolare del Trattamento, si accettano i termini e le condizioni di seguito riportate. Qualora gli utenti non accettino tali termini si pregano di non accedere né utilizzare i contenuti e i servizi offerti attraverso il sito. La struttura si riserva la facoltà di modificare, aggiungere o eliminare parti di questa Privacy Policy, portandone a conoscenza gli interessati attraverso la pubblicazione delle modifiche in questa sezione. Ogni utente è tenuto a verificare periodicamente questa pagina per accertarsi di eventuali modifiche intervenute successivamente all’ultima consultazione. In ogni caso l’utilizzo del sito e dei suoi servizi comporta l’accettazione dei cambiamenti nel frattempo intervenuti. La Privacy Policy del sito www.hotelitaliagarda.com è normata dal Regolamento Europeo GDPR 2016/679.
Titolare e Responsabile per Protezione dei Dati (RPD)
Titolare del Trattamento dei Dati: EFFEVI S.A.S. di Frau Rosanna & C. (HOTEL ITALIA GARDA) con sede legale in Via della Pace,12 - 37016 Garda. Tel.: 0456270288; Email: info@hotelitaliagarda.com; Pec: hotelitaliagarda@pec.it. Responsabile del trattamento dei dati è: Viola Michele. Tel.: 0456270288; Email: info@hotelitaliagarda.com; Pec: hotelitaliagarda@pec.it.
Tipologia di dati trattati
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento degli stessi acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a dei soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, per esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Il Titolare del Trattamento utilizza questi dati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, i dati sui contatti web persistono per un tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono raccolti e successivamente trattati.
Modalità di trattamento dei dati
I dati raccolti sono trattati con strumenti automatizzati e per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche ed idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Natura del conferimento dei dati
Per quanto riguarda i dati di navigazione, l'acquisizione in forma anonima è necessaria a consentire l'accesso e la consultazione dei contenuti del sito.
Utilizzo del sito da parte dei minori di anni 18
L’utente che non ha ancora compiuto 18 anni può liberamente navigare sul nostro sito. Ciò che non può fare è utilizzare i servizi che richiedono il conferimento di dati e informazioni. La registrazione e l’utilizzo dei servizi resi disponibili attraverso il sito del Titolare del Trattamento è consentita esclusivamente ai maggiori di anni 18. Nessuno al di sotto di tale soglia di età deve registrarsi al sito né utilizzare i servizi messi a disposizione attraverso di esso.
Ambito di comunicazione dei dati
I dati di navigazione potranno essere comunicati a società di elaborazione dati per l’erogazione e gestione dei servizi informatici, ad esempio nel caso di attività di hosting affidate a soggetti terzi e connesse all'uso del nostro sito internet. I dati poi, potranno essere conosciuti e trattati all’interno della società, dal personale espressamente designato come Incaricato e/o Responsabile del trattamento secondo i rispettivi profili di autorizzazione. Incaricati e Responsabili potranno effettuare le operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata, solo nei casi in cui a ciò siano stati espressamente autorizzati. In caso di espressa richiesta e nelle circostanze autorizzate per legge, i dati potranno essere comunicati dal Titolare alle Autorità di Pubblica Sicurezza e alle forze di Polizia.
Informativa per gli utenti che utilizzano i servizi del sito
L’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti dal sito di HOTEL ITALIA GARDA (www.hotelitaliagarda.com) (es. richiesta informazioni, richiesta preventivi, adesione alla mailing list per la ricezione di materiale pubblicitario e/o promozionale, prenotazioni alberghiere etc.) può richiedere, talvolta, la compilazione di moduli web attraverso l’inserimento da parte dell’interessato di alcune informazioni, qualificate come dati personali dal Regolamento Europeo GDPR 2016/679. Il Titolare del trattamento, di seguito fornisce, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo GDPR 2016/679, alcune utili informazioni relative a come saranno trattati i dati inviati dall’utente e quali sono i diritti degli utenti.
Tipologia di dati trattati
Per accedere ai servizi ed ai contenuti erogati dal sito, potranno essere richiesti all’utente, a seconda della tipologia di servizio richiesto, dati personali ed identificativi quali, ad esempio, nome, cognome, e-mail ecc. Per l’accesso ai servizi non viene richiesto agli interessati di rilasciare “categorie particolari di dati personali” (c.d. “dati sensibili”) (es. relativi a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, politiche, lo stato di salute, la vita sessuale, ecc.) né giudiziari (dati in materia di casellario giudiziale, o afferenti la qualità di imputato o di indagato, ecc.).
L’utente può fornire volontariamente i propri dati personali attraverso due principali modalità:
Compilazione di moduli web: la registrazione volontaria a servizi attraverso la compilazione di appositi moduli web, comporta l’acquisizione da parte del titolare del trattamento di tutti i dati inseriti volontariamente dall’utente ed il conseguente trattamento in conformità a quanto riportato nella presente informativa.
E-mail: l’invio spontaneo di e-mail agli indirizzi di posta elettronica indicati sul sito, comporta l’acquisizione da parte del Titolare del Trattamento dell’indirizzo mittente necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali, compresi gli allegati, inseriti nella missiva. Inoltrando e-mail agli indirizzi di posta elettronica indicati sul nostro sito l’utente dichiara di aver preso visione ed accettato le condizioni di trattamento contenute nella presente policy.
Finalità del trattamento
I dati personali rilasciati spontaneamente dall’utente, saranno utilizzati esclusivamente per la finalità propria e strettamente pertinente a ogni singolo servizio richiesto e utilizzato. In tutti i casi in cui il Titolare del Trattamento dei dati intendesse usare i dati forniti per finalità ulteriori o diverse rispetto a quelle per le quali i dati sono stati specificatamente raccolti, informerà l’interessato chiedendogli di prestare espresso e specifico consenso ai trattamenti ulteriori che intenderà effettuare. In tutti i casi di conferimento di dati personali attraverso il sito, gli stessi potranno essere utilizzati per la finalità di compiere analisi economiche, statistiche e indagini di mercato. Tale trattamento però è sempre effettuato esclusivamente attraverso l’elaborazione di dati in forma anonima e su base aggregata, senza mai mettere in relazione le informazioni elaborate con i singoli dati personali degli interessati. Di seguito è riportato l’elenco dei servizi che possono essere resi disponibili attraverso il sito e delle specifiche finalità del trattamento dei dati personali legate a ciascuno di essi:
· richieste specifiche di informazioni o di contatto (es. richiesta di informazioni, richieste di contatto, preventivi, prenotazioni on line ecc.): i dati rilasciati dall’interessato saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del mandato ricevuto dal cliente;
invio di materiale pubblicitario e/o promozionale (newsletter): i dati rilasciati (indirizzo email) possono essere utilizzati con la finalità di inviare agli interessati comunicazioni a carattere pubblicitario e/o promozionale mediante il servizio di posta elettronica. Nessuno dei servizi resi disponibili attraverso il sito, vincola l’interessato all’accettazione necessaria e obbligatoria di questa specifica finalità di trattamento dei dati conferiti. In ogni momento, inoltre, l’interessato può modificare la propria scelta ed opporsi al trattamento scrivendo all’indirizzo info@hotelitaliagarda.com. Segnaliamo che il Regolamento Europeo 2016/679 (Considerando 47) afferma che “può essere considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto”.
Il servizio di prenotazioni viene supportato dalla piattaforma Simple BookingTM . In caso si decida di prenotare tramite detto portale, prendere visione dell’informativa al seguente link: https://www.simplebooking.it/ibe/hotelbooking/search?hid=4519&lang=EN.
Consenso al trattamento
In tutti i casi in cui il consenso dell’interessato è necessario per poter procedere con il trattamento ed ad adempiere le finalità previste dallo stesso, provvederemo a raccoglierlo preventivamente e specificatamente in relazione alle singole finalità, in forma espressa, libera, ed incondizionata. Vi informiamo, tuttavia, che per talune specifiche finalità il Regolamento Europeo GDPR 2016/679 consente che il Titolare possa procedere al trattamento senza dover acquisire il consenso dell’interessato. Ciò avviene, ad esempio, quando il trattamento dei dati sia necessario ad adempiere ad un obbligo di legge o, a dare esecuzione ad obblighi contrattuali assunti nei confronti dell’interessato stesso.
Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avverrà attraverso strumenti e supporti cartacei, magnetici, informatici o telematici; i dati verranno conservati sia su supporti informatici che su supporti cartacei o magnetici che su ogni altro tipo di supporto che possa garantirne la sicurezza e la riservatezza. La custodia delle banche dati viene effettuata in ambienti protetti, il cui accesso è controllato e gestito nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di Privacy. I dati saranno inseriti nelle pertinenti banche dati cui potranno accedere, e quindi venirne a conoscenza, gli addetti espressamente designati dal Titolare come Incaricati e/o Responsabili del trattamento, secondo i rispettivi profili di autorizzazione assegnati. Incaricati e Responsabili potranno effettuare le operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata, solo nei casi in cui a ciò siano stati espressamente autorizzati.
Natura del conferimento dei dati
La comunicazione dei dati personali liberamente forniti dall’utente attraverso la compilazione dei moduli web è facoltativa. L’interessato è pertanto libero di fornire o meno i dati richiesti. Tuttavia, con specifico riferimento a quelli indispensabili a dare esecuzione alle richieste inoltrate, il mancato o inesatto conferimento potrà comportare l’impossibilità di dare esecuzione alla richiesta inoltrata.
Comunicazione e diffusione
Ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i dati personali potranno essere portati a conoscenza di:
- incaricati del trattamento nominati con apposito atto;
- soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
- collaboratori e/o dipendenti nell'ambito delle relative mansioni;
- persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale all’adempimento delle finalità previste dal trattamento;
- società terze incaricate all’adempimento delle finalità previste dal trattamento;
- società che forniscono a Hotel Italia Garda specifici servizi di fornitura, quali ad esempio, società e studi eroganti servizi e consulenza dei quali il Titolare del Trattamento dei dati si avvale. I dati non sono normalmente oggetto di diffusione.
Trasferimenti verso paesi terzi e/o organizzazioni internazionali
I dati personali non sono trasferiti in paesi terzi e/o organizzazioni internazionali.
Periodo di conservazione
I dati saranno conservati per tutto il tempo necessario allo svolgimento delle finalità per cui essi sono stati raccolti ma comunque per un periodo di tempo non superiore a 2 (due) anni. Ricordiamo agli utenti che per le finalità amministrative, contabili e fiscali il periodo di conservazione dei dati è fissato in 10 anni.
Il periodo di conservazione dei dati per le finalità di marketing diretto (newsletter) è stabilito in 6 anni.
Sicurezza e qualità dei dati personali
Il Titolare del Trattamento si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali e rispetta le disposizioni in materia di sicurezza previste dalla normativa applicabile al fine di evitare perdite di dati, usi illegittimi o illeciti dei dati e accessi non autorizzati agli stessi. Inoltre, i sistemi informativi e i programmi informatici utilizzati dal Titolare del Trattamento sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi; tali dati sono trattati solo per il conseguimento delle specifiche finalità di volta in volta perseguite. Il Titolare del Trattamento utilizza molteplici tecnologie avanzate di sicurezza e procedure atte a favorire la protezione dei dati personali degli utenti; ad esempio, i dati personali sono conservati su server sicuri ubicati in luoghi ad accesso protetto e controllato. L’utente può aiutare il Titolare del Trattamento ad aggiornare e mantenere corretti i propri dati personali comunicando qualsiasi modifica relativa al proprio indirizzo o alle informazioni di contatto.
Diritti dell’interessato
Il Titolare del Trattamento garantisce agli utenti la tutela dei seguenti diritti:
- accesso, rettifica, integrazione, cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo, limitazione del trattamento e revoca del consenso.
- proporre reclamo a un’autorità di controllo; opporsi al trattamento automatizzato dei dati personali, compresa la profilazione.
Revoca del consenso
Agli utenti viene riconosciuta la facoltà di revocare il consenso al trattamento dei dati personali attraverso i seguenti canali:
raccomandata A/R al seguente indirizzo: Via della Pace,12 - 37016 Garda. Email: info@hotelitaliagarda.com; PEC: hotelitaliagarda@pec.it. Alla richiesta dovrà essere allegata la copia del documento di identità.
Esercizio dei diritti
Gli utenti possono ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, ovvero esercitare i diritti di cui al paragrafo “diritti dell’interessato” attraverso i seguenti canali: raccomandata A/R al seguente indirizzo: Via della Pace,12 - 37016 Garda. Email: info@hotelitaliagarda.com; PEC: hotelitaliagarda@pec.it.
La comunicazione dovrà precisare quale diritto l’utente intende esercitare.
Reclamo ad autorità di controllo
Le ricordiamo che potrà sempre rivolgersi all’autorità di controllo per proporre un reclamo sul sito www.garanteprivacy.it